Termos de Uso

Vigência a partir de 12/10/2026

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o seu acesso e uso, como pessoa física, dentro do Brasil, do site, da plataforma, do aplicativo, dos conteúdos e dos serviços (os “Serviços”) disponibilizados pela FOODTESTBR TECHLOGISTICS LTDA, sociedade de responsabilidade limitada, estabelecida no Brasil, com sede na Avenida Porto Alegre, 427D, Sala 708, CEP 89.802-131, Centro, na cidade de Chapecó, Santa Catarina, inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) sob o nº 41.985.785/0001-86 (“Foodtest”, “nós”).

Leia estes Termos com atenção antes de usar os Serviços ou de se cadastrar como participante. Ao criar a sua conta, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. A Política de Pontos e Benefícios também faz parte destes Termos. Se você não concordar, não crie a conta nem use os Serviços que exigem cadastro.

1. Definições

• Participante: a pessoa maior de 18 anos com conta no Foodtest, que responde às pesquisas e participa da comunidade.
• Visitante: quem navega no site sem conta.
• Conta: o cadastro pessoal do Participante, acessado com e-mail e senha, com uma conta Google ou, no Aplicativo para iPhone, com uma conta Apple.
• Site: foodtest.com.br.
• Plataforma: plataforma.foodtest.com.br, onde o Participante acessa as pesquisas pela web.
• Aplicativo: o aplicativo Foodtest para celular (Android e iOS), quando disponível na loja do aparelho.
• Pesquisas: questionários, avaliações de produto, pesquisas de mercado, Pesquisas Flash e atividades da área Jogar disponibilizados ao Participante.
• FTs: os pontos Foodtest, que reconhecem a participação e podem ser trocados por benefícios do catálogo, conforme a Política de Pontos e Benefícios.
• Benefício: cupom ou vantagem de um fornecedor, disponível no catálogo de resgate.
• Empresa cliente: marca ou empresa que contrata o Foodtest para receber resultados de pesquisa.

2. Os Serviços

2.1. O Foodtest é uma comunidade de consumidores que contam o que acham dos produtos que já têm em casa. Pelos Serviços, o Participante pode, entre outras funções:

• responder a pesquisas sobre produtos e hábitos de consumo;
• ler o código de barras de um produto para encontrá-lo no catálogo;
• enviar fotos e comentários sobre os produtos;
• participar das atividades da área Jogar;
• comparar as suas respostas com as da comunidade e acompanhar a sua participação;
• acumular FTs e trocá-los por benefícios do catálogo;
• participar, quando convidado e se aceitar, de entregas de caixas de produtos (BoxTest).

2.2. Os Serviços podem mudar com o tempo: funções podem ser criadas, alteradas ou encerradas. A disponibilidade de cada pesquisa depende das empresas clientes, do seu perfil e dos limites diários de participação.

2.3. Participar é voluntário. Não há obrigação de responder a nenhuma pesquisa, e a participação não cria vínculo de emprego, de prestação de serviço ou de qualquer outra natureza entre o Participante e o Foodtest ou as empresas clientes.

2.4. Termos adicionais podem valer para ações específicas, como uma campanha, uma entrega de produtos ou uma pesquisa especial. Eles serão informados antes da participação, complementam estes Termos e prevalecem sobre eles naquilo que tratarem de forma específica.

3. Quem pode participar

3.1. O cadastro e a participação são exclusivos para pessoas maiores de 18 anos, residentes no Brasil. O cadastro confere a idade pelo ano de nascimento.

3.2. Se identificarmos que uma conta pertence a pessoa menor de 18 anos, ela será excluída.

3.3. O conteúdo informativo do Site pode ser acessado por qualquer Visitante.

4. Cadastro e Conta

4.1. Para participar, você precisa criar uma Conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você pode entrar com e-mail e senha, com a sua conta Google ou, no Aplicativo para iPhone, com a sua conta Apple.

4.2. Cada pessoa pode ter uma única Conta. Criar ou usar mais de uma Conta, inclusive com e-mails, CPFs ou nomes diferentes, é proibido.

4.3. A Conta é pessoal e intransferível. Mantenha a sua senha em sigilo e não compartilhe o acesso com ninguém. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise pelo contato@foodtest.com.br.

4.4. Podemos recusar, limitar ou cancelar um cadastro com dados incorretos, incompletos ou de terceiros, ou usado de forma fraudulenta.

4.5. Algumas pesquisas e benefícios exigem o cadastro completo. Você pode atualizar os seus dados a qualquer momento no perfil.

5. Aplicativo

5.1. O Aplicativo é baixado das lojas oficiais (Google Play e App Store). Essas lojas têm regras próprias e não são partes destes Termos nem responsáveis pelos Serviços do Foodtest.

5.2. O Aplicativo pode pedir permissão para enviar notificações e para usar a câmera. A câmera só é usada quando você toca para ler um código de barras ou tirar uma foto. Você pode negar ou retirar essas permissões nas configurações do aparelho; algumas funções podem deixar de funcionar.

5.3. Para usar o Aplicativo, mantenha-o atualizado. Versões antigas podem deixar de funcionar.

5.4. Você é responsável pelo aparelho e pela conexão de internet usados para acessar os Serviços.

6. Regras de participação

6.1. O Participante se compromete a participar de forma íntegra, ética e verdadeira. As respostas devem refletir a sua experiência e a sua opinião reais.

6.2. Nas avaliações de produto, quando as perguntas tratarem da experiência de consumo (aparência, aroma, sabor, textura e impressão geral), responda com o produto em mãos, depois de experimentá-lo. Se o questionário perguntar se você está com o produto em mãos, responda com sinceridade. As regras completas estão na Política de Pontos e Benefícios.

6.3. É proibido:

• a) avaliar produtos que você não experimentou como se tivesse experimentado;
• b) usar ferramentas de inteligência artificial para elaborar respostas que simulem experiências que você não teve;
• c) enviar imagens geradas por inteligência artificial, tiradas de bancos de imagens ou que não sejam de sua autoria, apresentando-as como suas;
• d) criar ou usar mais de uma Conta, ou usar a Conta de outra pessoa;
• e) usar robôs, scripts ou qualquer meio automatizado para responder às pesquisas ou acumular FTs;
• f) publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal, enganoso, propaganda ou dados pessoais seus ou de terceiros nos comentários;
• g) tentar acessar áreas restritas, o código-fonte ou o banco de dados dos Serviços, ou fazer engenharia reversa, copiar, modificar, distribuir ou explorar comercialmente os Serviços sem autorização;
• h) usar os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou que prejudique o Foodtest, as empresas clientes ou outros Participantes.

6.4. Podemos fazer verificações técnicas e análises de autenticidade das respostas, fotos e comentários, inclusive com apoio de inteligência artificial. Quando houver indícios de conteúdo inautêntico ou de descumprimento destas regras:

• os FTs das atividades envolvidas não serão computados ou poderão ser removidos;
• podemos enviar a você um e-mail explicando a irregularidade e reforçando as regras;
• em caso de reincidência ou de infração grave, como o uso de várias Contas, a Conta poderá ser bloqueada (item 9).

7. Conteúdo enviado pelo Participante

7.1. As respostas, fotos, comentários e demais conteúdos que você envia continuam sendo seus. Ao enviá-los, você autoriza o Foodtest, de forma gratuita, não exclusiva e pelo tempo de proteção dos direitos, a usá-los, reproduzi-los, adaptá-los e combiná-los com outros dados para:

• gerar resultados de pesquisa e relatórios para as empresas clientes, sem o seu nome ou contato;
• exibir comentários aprovados nas páginas de produto, com o seu primeiro nome;
• mostrar resultados da comunidade aos Participantes;
• operar e melhorar os Serviços;
• divulgar os Serviços com trechos de respostas e comentários, sem identificar você e sem usar a sua foto de perfil.

7.2. Você declara que tem o direito de enviar o conteúdo, que as fotos são de sua autoria e que o conteúdo não viola direitos de terceiros nem a lei.

7.3. Os comentários passam por moderação automatizada antes de serem exibidos, com revisão da equipe nos casos de dúvida e nas denúncias. Podemos não publicar, ocultar ou remover conteúdo que descumpra estes Termos. Você pode pedir a revisão de uma decisão de moderação pelo contato@foodtest.com.br.

7.4. Se você excluir a Conta, os comentários já publicados deixam de mostrar o seu nome, e as respostas permanecem sem dados que identifiquem você diretamente, como descrito na Política de Privacidade.

8. FTs e benefícios

8.1. A participação é reconhecida com FTs, conforme a Política de Pontos e Benefícios, que define as atividades que geram FTs, a validade, os limites diários, o resgate e os efeitos de bloqueio e exclusão.

8.2. Os FTs não são moeda, não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser transferidos, vendidos ou herdados. Servem apenas para resgatar os benefícios disponíveis no catálogo.

8.3. Os benefícios são oferecidos por fornecedores, que definem as suas condições e a validade dos cupons.

9. Bloqueio, desativação e exclusão da Conta

9.1. Exclusão pelo Participante. Você pode excluir a sua Conta a qualquer momento, no Aplicativo (Perfil › Configurações › Excluir minha conta) ou na Plataforma. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita: os dados pessoais são apagados, o saldo de FTs deixa de existir e os pedidos de resgate em análise não serão atendidos. Não é possível criar uma nova Conta com o mesmo e-mail. Se não conseguir entrar, peça a exclusão pelo contato@foodtest.com.br.

9.2. Bloqueio por infração. Podemos bloquear a Conta que descumprir estes Termos, a Política de Pontos e Benefícios ou a lei, como no uso de várias Contas ou no envio reiterado de conteúdo inautêntico. No bloqueio, o saldo de FTs é estornado, as respostas deixam de entrar nas análises e os dados da Conta são guardados enquanto forem necessários para a defesa de direitos.

9.3. Desativação administrativa. Podemos também desativar uma Conta por motivo operacional ou a pedido. Nesse caso, o saldo de FTs e o histórico de participação são preservados.

9.4. Contestação. Se a sua Conta for bloqueada ou desativada, você pode pedir explicações e a revisão da decisão pelo contato@foodtest.com.br. A decisão é revista pela equipe, que pode reativar a Conta e, se for o caso, devolver os FTs estornados.

10. Entregas de produtos (BoxTest)

10.1. Alguns Participantes podem ser convidados a receber uma caixa de produtos em casa para avaliá-los. A participação depende de convite e do seu aceite.

10.2. Para a entrega, usamos o nome, o telefone e o endereço que você informar, e podemos compartilhá-los com a empresa de entrega. As condições de cada ação (prazos, produtos e pesquisas) são informadas no convite e funcionam como termos adicionais (item 2.4).

11. Propriedade intelectual

11.1. A marca Foodtest, o Site, a Plataforma, o Aplicativo, os textos, as imagens, o leiaute e o software são de propriedade da FOODTESTBR TECHLOGISTICS LTDA ou licenciados a ela. O uso dos Serviços não transfere ao Participante nenhum direito sobre eles.

11.2. As marcas e imagens de produtos exibidas pertencem aos seus titulares.

11.3. Alegações de violação de direito autoral ou de outros direitos devem ser enviadas para contato@foodtest.com.br.

12. Privacidade e proteção de dados

12.1. O tratamento dos dados pessoais coletados no Site, na Plataforma e no Aplicativo segue a Política de Privacidade, parte integrante destes Termos, que descreve os dados tratados, as finalidades, as bases legais, o compartilhamento, os seus direitos e o canal do encarregado.

13. Disponibilidade e responsabilidade

13.1. Fazemos o possível para manter os Serviços disponíveis, mas eles podem ficar indisponíveis temporariamente por manutenção, falhas técnicas, falhas de serviços de terceiros dos quais dependemos ou motivos de força maior. Nesses casos, trabalharemos para restabelecer o acesso o quanto antes e, quando a indisponibilidade for longa e prevista, avisaremos pelos nossos canais.

13.2. Não somos responsáveis por conteúdos e serviços de sites de terceiros acessados por links nos nossos canais, que têm termos e políticas próprios.

13.3. Nada nestes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor e a legislação brasileira garantem ao Participante. As limitações de responsabilidade destes Termos valem nos limites permitidos pela lei.

14. Alterações destes Termos

14.1. Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças nos Serviços ou na lei. Quando a alteração for relevante, avisaremos pelo Aplicativo, pela Plataforma ou por e-mail antes de ela valer. A data de vigência fica no topo desta página.

14.2. Se não concordar com a nova versão, você pode excluir a sua Conta a qualquer momento, inclusive antes de ela valer (item 9.1).

15. Comunicações

15.1. Podemos falar com você pelo e-mail, pelo WhatsApp e pelas notificações do Aplicativo informados no cadastro. Comunicações sobre a Conta, resgates e alterações destes Termos enviadas ao e-mail cadastrado são consideradas válidas.

15.2. Os registros dos Serviços usam o horário oficial de Brasília.

16. Disposições gerais

16.1. A tolerância com o descumprimento de qualquer regra destes Termos não significa renúncia nem impede que a exijamos depois.

16.2. Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, as demais continuam valendo.

16.3. Estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Pontos e Benefícios formam o acordo completo entre você e o Foodtest sobre os Serviços e substituem as versões anteriores.

17. Lei aplicável e foro

17.1. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.

17.2. Fica eleito o foro da comarca de Chapecó/SC, ressalvado ao Participante o direito de propor ação no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

18. Fale com a gente

• E-mail: contato@foodtest.com.br
• Telefone e WhatsApp: (49) 99198-4001
• Endereço: Avenida Porto Alegre, 427D, Sala 708, Centro, Chapecó/SC, CEP 89.802-131

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